Regulamin i warunki Whizzspin Casino

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z naszej platformy whizzspincasino.pl. Rejestrując konto, potwierdzasz, że przeczytałeś wszystkie zapisy i akceptujesz je w całości.

Akceptacja warunków korzystania

Umowa między nami a Tobą powstaje w chwili utworzenia konta gracza. Od tego momentu obowiązują Cię wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu wraz z polityką prywatności i zasadami bonusowymi, które stanowią integralną część dokumentu. Kontynuowanie gry po każdej aktualizacji oznacza akceptację nowej wersji zapisów.

Jeżeli nie zgadzasz się z którymś punktem, nie zakładaj konta ani nie dokonuj wpłaty. Przed pierwszą wypłatą zalecamy ponowne zapoznanie się z obowiązującą wersją regulaminu, ponieważ dokument może ulec zmianie zgodnie z zasadami opisanymi w ostatniej sekcji.

Kto może grać w Whizzspin Casino

Wymogi dotyczące gracza

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat oraz osiągnęła minimalny wiek wymagany prawem miejsca swojego zamieszkania, jeżeli jest on wyższy. Przechowujemy prawo do żądania dokumentów potwierdzających wiek i tożsamość na każdym etapie współpracy.

• Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto; prowadzenie kont duplikowanych skutkuje ich zamknięciem i konfiskatą środków bonusowych.
• Z naszej platformy nie mogą korzystać mieszkańcy następujących krajów: USA, Wielka Brytania, Francja, Holandia, Hiszpania, Włochy, Belgia, Portugalia, Szwecja, Grecja i Rumunia.
• Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację KYC: dowód tożsamości, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz weryfikację metody płatności.
• Czas przetwarzania dokumentów KYC wynosi do 48 godzin od dostarczenia kompletnych materiałów.

Wpłaty i wypłaty środków

Metody i limity

Wpłaty przyjmujemy przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz kryptowaluty (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin). Wypłaty realizujemy przelewem bankowym, przez Przelewy24, Skrill, Jeton, MiFinity oraz w wymienionych kryptowalutach. Nie pobieramy od graczy żadnych opłat za transakcje.

Konto nieaktywne

Wypłata jest możliwa po zakończeniu weryfikacji KYC. Środki wypłacamy wyłącznie na metodę używaną do depozytu, a przy kryptowalutach na adres portfela zarejestrowany w Twoim profilu. Konto uznajemy za nieaktywne po 12 kolejnych miesiącach bez logowania, wpłaty ani zakładu; od tego momentu możemy pobierać miesięczną opłatę administracyjną 20 PLN, naliczaną z salda do jego wyczerpania.

Zasady przyznawania bonusów

Warunki obrotu i wygaśnięcie

Pakiet powitalny 100% do 2000 PLN oraz 100 darmowych spinów aktywujesz kodem WHIZZ przy depozycie od 40 PLN. Środki bonusowe wymagają obrotu 35x kwoty bonusu w ciągu 7 dni od przyznania, a maksymalna wygrana z bonusu wynosi 10x jego wartości. Szczegółowe warunki każdej promocji publikujemy w odrębnych regulaminach, które mają pierwszeństwo przed niniejszą sekcją.

• W trakcie obrotu środkiem bonusowym maksymalny zakład na spin w grach slotowych wynosi 20 PLN; przekroczenie limitu anuluje bonus i wygrane z niego.
• Zakłady z salda bonusowego nie liczą się do obrotu w części gier stołowych i crash, a pełną listę wykluczonych tytułów podajemy w regulaminie konkretnej promocji.
• Aktywny może być wyłącznie jeden bonus naraz; przejście do kolejnej oferty wymaga zakończenia lub anulowania poprzedniej.
• Wygasły bonus oraz środki i wygrane z niego związane zostają automatycznie anulowane.
• Nadużycia, takie jak celowe omijanie warunków obrotu lub wykorzystywanie błędów systemu, skutkują odebraniem bonusu i zablokowaniem wypłaty.

Czego zabraniamy na platformie

Integritę naszej platformy chronimy systemami monitoringu i weryfikacji. Stwierdzenie naruszenia poniższych zakazów uprawnia nas do zablokowania konta, konfiskaty salda bonusowego i odmowy wypłaty środków pochodzących z naruszenia.

• Oszustwa płatnicze, w tym transakcje obciążone zwrotnie (chargeback) oraz użycie skradzionych instrumentów płatniczych.
• Zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego odebrania bonusów powitalnych lub promo ofert.
• Współdziałanie z innymi graczami (koluźnictwo) w celu manipulowania wynikami turniejów i promocji.
• Korzystanie z botów, skryptów i automatycznych narzędzi do obstawiania.
• Maskowanie rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń krajowych.
• Zlecanie gry osobie trzeciej na koncie założonym przez innego użytkownika.

Ustal limity lub wyklucz się

Narzędzia ochronne gracza

Na Twoje życzenie ustawimy limity depozytów, limity strat oraz przypomnienia o czasie sesji, a także wprowadzimy okres ochłodzenia (cool off) o wybranej długości. Samowykluczenie możesz zlecić na 6 lub 12 miesięcy albo na stałe; w tym okresie nie wyślemy Ci komunikatów marketingowych ani nie pozwolimy na ponowną rejestrację. Zgłoszenie przyjmujemy przez czat na żywo (całodobowy) lub na adres [email protected].

Z naszej strony zobowiązujemy się do monitorowania zachowań wskazujących na ryzyko uzależnienia i do kontaktu z graczem, którego wzorce gry budzą naszą troskę. Bezpłatne wsparcie znajdziesz w Krajowym Biurze ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) oraz w organizacji Gambling Therapy, do których linki publikujemy w zakładce gry odpowiedzialnej.

Zamknięcie konta i reklamacje

Procedura i prawo właściwe

Konto zamykasz w każdej chwili przez czat na żywo lub pisemnie na adres [email protected]; przed zamknięciem wypłacamy pełne saldo, o ile nie zachodzą podstawy do jego zatrzymania opisane w innych sekcjach. My również możemy zakończyć umowę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, podając przyczynę, chyba że wymaga tego natychmiastowe bezpieczeństwo platformy.

Reklamację składasz tymi samymi kanałami; potwierdzamy jej przyjęcie w ciągu 48 godzin, a rozstrzygamy w terminie do 14 dni od dostarczenia kompletu informacji. Operator Whizzspin Casino, Whizzspin Gaming N.V., działa na licencji Curaçao eGaming nr 8048/JAZ2024-056, a spory rozstrzygamy zgodnie z prawem właściwym dla tej licencji. Przed eskalacją sporu do organu licencjonującego prosimy o wyczerpanie procedury reklamacyjnej.

Jak informujemy o zmianach regulaminu

Regulamin aktualizujemy, gdy zmienia się stan prawny, oferta platformy lub zasady bezpieczeństwa. Każdą nową wersję publikujemy na tej stronie wraz z datą wejścia w życie, a istotne zmiany dodatkowo wysyłamy na adres e-mail powiązany z Twoim kontem najpóźniej 14 dni przed ich zastosowaniem. Zmiany korzystniejsze dla graczy wprowadzamy bez okresu przejściowego.

Data wejścia w życie nowej wersji to moment, od którego obowiązują zaktualizowane zapisy. Jeżeli po tej dali kontynuujesz grę, uznajemy to za pełną akceptację zmian; w przeciwnym razie możesz zamknąć konto i wypłacić środki zgodnie z procedurą opisaną wyżej.

Najczęstsze pytania

Od kiedy obowiązuje mnie regulamin?

Od momentu utworzenia konta gracza. Kontynuowanie gry po każdej aktualizacji dokumentu oznacza akceptację nowej wersji zapisów.

Czy mogę posiadać dwa konta w Whizzspin Casino?

Nie. Jedna osoba może prowadzić wyłącznie jedno konto, a wykrycie duplikatów skutkuje ich zamknięciem i anulowaniem środków bonusowych.

Co dzieje się z bonusem po upływie terminu?

Bonus wygasa po 7 dniach od przyznania, a razem z nim anulujemy pozostałe środki bonusowe i wygrane z nich pochodzące.

Jak złożyć reklamację?

Przez czat na żywo lub na adres [email protected]. Potwierdzamy przyjęcie w ciągu 48 godzin i rozstrzygamy sprawę w terminie do 14 dni.